안녕하세요 샤크 청소기 사용하다가 고장이나서 서비스센터를 보냈는데 8/18입고되서 오늘9/9일에 연락이와서 롤헤드 모터가 고장이나서 헤드를 통으로 교체해야해서 현재 부품이없어 전체 새상품으로 교환해야하니 구매 내역을 보내라해서 링크로 보냈더니 연락이와서 구매한게25년6월29일이고 고장난게26년8월18일이라 보증기간이 지났다고 부품 대기를 해야한다 입고 예정은없다 언제 입고될지 모르고 시간 양해 부탁한다 입고 예정은없고 언제 수리가 될지도 모르고 그때까지 청소도 못하고 청소기 두개있는집이 어디있냐고 했더니 똑같은 말만 반복합니다 언제가 될지는 모르고 입고도 언제 될지 모르겠다 이런 무책임한말만하고 그냥 되돌려달라하니 진단비2만원 택배비5천원을 보내면 수리안된상태로 보내다고하네요 중소기업 제품도 이렇게 무책임하지도않고 이렇게 수리가 안되지도 않을테데 샤크라는 브랜드를 걸고서 이렇게 무책임한 서비스와 대처로 어떡해 믿고 살수있을까요? 샤크 청소기를 구매하려거나 그런분들께 얘기해드리고싶네요 1년1개월만에 고장이나고 수리도안되고 무기한 대기라는 무책임한말만 한다고 서비스센터에서 롤헤드 부품이 없다는것도 참 이해가 안되네요 부품도없는데 무슨a/s센터인지
