휴대전화 | 액정 교체하고 3일도 안되서 줄이가는 백화현상이 생겼습니다
 이현호
 2026-09-11  |    조회: 101
8일에 액정이 충전기를 꼽은 상태에서 화면의 절반이 검정으로 나가버렸 습니다
영상을 보고 있었구요 폰은 플립7입니다 사고 외부액정 2번
내부액정1번 제과실 포함 8번의 수리가 있었던 상황인데
산지 1년도 되지않아 너무 화가나는데 이번에도 내부 액정이 갑자기 나가서 제품문제라 무상으로 수리를 받았습니다 그래 무사 제품 하자로 외부 2번 내부2번이 되었고 새로 교체한 액정에서 4줄의 백화현상이 생겨서 너무 어이가 없어서 폰을 던졌습니다
너무 화가난 나머지 하지 말았어야 했는데 일도 못하고 회사에서 계속 센터가니 쿠사리 먹고.. 또 가려니 너무 화가나서 그랬는데 센터를가니 하는말이 불량이 맞다 그런데 깨졌으니 분량은 맞으니 파손이 있어 저보고 돈주고 고치라고 합니다
이게 맞는 말인지 모르겠습니다
제품 불량이 맞으면 동일 증상 3회고 그럼 환불및 교체 인데
이게 제품 분량은 인정 하면서 수리는 나보고 하라? 그래서 깨진거 내가 수리 할께 불량인정 하라니 안된답니다 이게 맞는건가요? 정말 화가나고 억울 합니다 도와주세요
녹음에도 인정합니다 제품 불량이라고 수리는 당연히 제가 해야되는거고 그럼 동일증상 3회입니다 그럼 환불 및 교체인데 할인해 주겠답니다
정신나간 소리죠..
수리하면 증상없어지니 그럼 인정이 안된답니다
이런 말도 안되는 억지가 어디있습니까
정말 화가납니다 억울하고 도와주세요 ㅜㅜ
댓글 1

최고관리자 2026-09-11 15:44:54
소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 휴대폰 액정이 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있으며 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 더운날씨 건강한 하루 보내시기 바랍니다.