2025년 12월 한 사업장에서 KT 텔레캅을 사용하다가 해지 요청을 하였습니다. 

이후 12월 중순쯤 KT 텔레캅에서 장비들을 회수하였고, 사업자은 철거를 하였습니다. 

이후 해지 및 장비철거가 완료된것으로 인식하여 문제없이 사업자 폐업 및 철거를 완료하였습니다. 

허나 2026년 9월 초 NICE 신용등급이 600점 이상 하락한것을 확인하여 사유를 찾아본 결과 

KT 텔레캅 요금 미납으로(요금:52만원) 신용 점수가 하락하였습니다. 

이후 KT 텔레캅 콜센터를 통하여 확인결과 

2026년1월~6월까지의 요금이 미납되었다고 확인하였습니다. 

기존 사업장에 직원 핸드폰으로 요금청구서를 계속해서 보냈다고 했는데, 직원과 연락이 되지 않았을 뿐더러

직원 핸드폰도 종료가 된 상태 였습니다. 

하여 52만원 가량의 금액을 KT 텔레캅에 지불하고 채무이력 삭제를 요청하여 다시금 신용점수가 상승하였고, 

철거 이후 요금 청구에 대해서 문의결과 

담당 직원의 실수로 해지 처리가 되지 않았으며, 그에대해서 청구된 요금을 환불해주겠다는 통보만 받았습니다. 

신용점수가 떨어진 시점에 사업자 정책자금 신청을 해놓은 상태였고 연체이력으로 최종적으로 대출이 거절된 상황입니다. 

한 담당자의 실수로 신용이력에 영향을 미친 상황에 많은 피해를 보았고, 

연체이력 또한 계속해서 꼬리표 처럼 붙어 있을 건데, 

이러한 상황이 어디 호소할 곳도 없고 답답합니다.