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휴대전화 | 폴드7을 200만원 넘게 구매하여서 쓰고있습니다.
 이광원
 2026-09-29  |    조회: 231
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200만원 넘게 주고 산 폴드7을 2년안에 a/s해준대서 구매했는데 잔상 생겨서 as갔더니 잔상은 1년이라고 안해준답니다.

유료로 하면 70만원이 넘게드는데... 

처음 삼성에서 그런 얘기를 해주지도않았고 보증기간 2년으로 널리 알려져있는데 

이건 조금 너무 합니다. 1년 조금넘게 쓴 제 폰이랑 친구폰을 비교한 사진을 올려놨는데 문제가 심각합니다.

둘이 동종 업계에 같이 퀵 근무를 하고있는데 제것만 액정에 문제가 있는거 같습니다. 

이건 무상이 되야한다고 생각합니다.

댓글 1

최고관리자 2026-09-29 16:20:53
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.