소비자가 만드는 신문

노랑풍선의 잘못된 상담에 민원 넣습니다 19:56

물건의 판매중 반품상품을 일부 할인하여 재 판매하는 과정에서의 방식의 의문을 제기합니다. 19:53

반품환불 보상건 19:39

Заинтересованость 19:37

다이어트 업체의 허위 광고 및 연락 두절로 인한 사기 피해 19:21

기존 쿠팡 판매자 건강기능식품 판매자 자격 검증 절차 강화 관련 판매 제품 판매 중지 및 소명 처리 지연에 따른 판매 이익 감소 발생에 따른 손해 배상의 건 19:14

환불이 지연되고 있어요 18:50

사기 거래. 18:46

매장서 결재하고 설치햇는데 1년정도된제품입니다 18:32

하자제품 반품불가 18:32

카카오톡 선물하기에서 구매한 불량 상품 관련 문의를 3주째 했는데 판매자와 연락이 안 된다고만 하고 처리가 안 됩니다. 환불 또는 교환 지연으로 소비자 피해 상담 접수하고 싶습니다 18:30

반품불가 18:05

통신요금 과다청구 17:58

카카오톡 선물 롯데모바일상품권 유효기간 지나서 환불 안됨 17:52

기게사용후 얼굴이 붓고 멍듬 17:31

항공권 일부 구간 변경시 전체 항공 유료 할증료 인상분 적용됨 17:24

에스원 시화지사 갑질 고발합니다. 17:19

출고전 결제취소 반품비 17:13

보증수리기간차이에대하여 17:08

배송지연에 따른 위약금 청구 16:54

이번 해 8월 4일에 로지텍 온라인스토어에서 스피커 "z506"을 구매 했습니다. (가격 : 15만 9천원)
며칠 뒤 마음에 들지않아 8월 8일쯤에 상담원연결을 해서 환불신청을 했습니다.
그러나 지금 11월 10일 까지 환불이 이루어지지 않고 있습니다.
전화를 해보면, 결제를 담당하는 업체가 해외업체라 오래걸린다고만 하는군요...
너무 짜증이 나서 이렇게 글을 써 봅니다.
제발 도와주세요.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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인터넷쇼핑몰에서의 환불이 제대로 이뤄지고있지않아 답답하시겠습니다. 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있으며 사업자에게 위 내용으로 내용증명을 발송하고, 계속해서 대금 환급조치를 지연한다면 피해구제기관에 신청하실 수 있습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.