소비자가 만드는 신문

휴대전화요금서를 보니 사용 하지안는 부가서비스 요금이 납부가 되었길래..
sk측에 전화를 했더니.. 기계오류가 떠서 그렇다고 하시길래,,
다음달 청구서에서..금액을 차감 시켜 주신다고 하더라구요...
그래서 다음달 명세서를 보니 차감이 되지안아 전화를 했더니..또오류 발샹이라고하더라구요..
그래서.. 수납된 금액을 다시 돌려 달라고 하니.. 소비자 한테 어떻게 해 드려야 될지 결정을 해서
소비자 한테 돌려 주던지 다른 방법으로 하던지 한다는 거예요..
제돈 제가 달라는데 자기네들 끼리 결정을 봐서..
해야된다는게 넘어의가 없더군요,,
저보고.. 결정 날때 까지 기다려야 된다는군요,,