기타 | 11번가의 로그인정책 문제
허정훈
2011-11-15 |
조회: 818
이런 것도 여기에 써야하는 지 잘 모르겠지만 하소연할 때가 없어서 남깁니다.
11번가에 오랜만에 로그인을 했더니 저는 공인인증서로 로그인을 설정해놓아서 공인인증으로 로그인을 해야한다고 합니다.
그 공인인증이 유료로 발급받는 범용공인인증서인데 저는 최근 몇년 동안은 범용공인인증서를 사용하지 않아서 방법이 없어서 11번가에 전화했더니
무조건 범용공인인증서로 로그인을 해야 한다고 하네요. 어이없습니다.
다른 여러가지 방법으로 본인인증을 한 다음에 로그인에 대한 편의를 제공해야 한다고 생각하는데 쓰지도 않는 유료 인증서를 발급받아서 잘 이용도 안하는 쇼핑몰에만 사용하라는게 도저히 납득이 되지 않습니다.
해결 방안은 없을까요?
담당자
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담당자
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범용공인인증서 이용하시어, 당사 1회 로그인 하셔야 하는 점 재 안내드리고 로그인 방식 변경은 현시점 불가안내하며, 구매자 부득이 공인인증서 금융 사를 통해서 재발급 진행 하셔야 하는 점 양해드렸고 제보자님꼐서 현시점 바로 구입의사가 없어, 탈퇴 진행하며, 탈퇴 후 재가입시 30일 이후 이용 가능한 점 안내 드렸으며, 추후 재가입시 범용공인인증서 없이 일반 로그인 가능한 점 설명 고객수긍 동의 통화 종결 하였다고 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.