생활용품 | 매트리스가 뒤틀리고 높낮이가 다른데 교환 환불 거절
 양동훈
 2026-07-16  |    조회: 42
에이스침대에서 라지킹 매트리스를 구매했는데
매트리스 밑에도 매트리스를 두개 깔아서 나간다고 엄청 자랑을 하더군요 밑에 깔리는 매트리스는 두개로 나뉘어있는데 사진 보다시피 한쪽 높이가 낮습니다.... 과학이니 어쩌니 하면서 고가의 매트리스를 팔아놓고 수평도 못맞추네요. 10만원짜리 라꾸라꾸 침대도 수평은 맞습니다. 제쪽만 그것도 머리쪽만 내려가있어서 허리통증이 너무 심해졌습니다. 자기들 기준에 오차범위 이내라면서 교환 환불 안되고 매트리스를 돌려서 맞추라네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 400만원을 주고 뭘 산건지 진짜 어이가 없습니다. 공론화 꼭 부탁드립니다.
댓글 1

최고관리자 2026-07-16 17:17:22
소비자분쟁해결기준에 의하면 가구품질불량은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.