[Q] 인터넷게임을 이용하다가 어느 날 갑자기 계정이 정지되어 이용이 불가능해졌는데 어떻게 해야 할까요?
[A] 이용약관 및 운영정책에 따른 정당한 이용제한 조치인지 확인하여야 합니다. 일반적으로 인터넷게임 사업자는 이용약관 및 운영정책상에 제재의 대상이 되는 행위 및 제재의 수준에 관하여 명시하고 있습니다. 만약 이용약관 및 운영정책에 따르지 않고 사업자 임의로 소비자의 계정을 제한하였다면 정당하다고 보기 어려울 것입니다.
< 출처 - 1372 소비자상담센터 >
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