보험사들이 법인보험대리점(GA)의 무분별한 영업 행태로 몸살을 앓고 있다. 보험 계약에 대한 대가로 금품을 제공한다거나 유사수신 행위에 가담하는 등 불법 행위가 매년 진화하고 있기 때문이다.

최근 현장에서 만난 보험사 관계자는 "GA때문에 불완전판매 비율이 높아지는 것은 기본이고, 특별이익제공의 금지도 서슴치 않고 어겨 전속 설계사들의 영업력이 떨어지고 있다"고 말했다.

GA들이 특정 보험 가입 때 고가의 사은품을 지급하는 등 불법 영업을 반복하고 있다는 주장이다.

불법 영업 행태 외에도 GA들이 보험사에 미치는 영향도 큰 상태다. 지난해 한 대형 보험사의 경우 GA로 인해 합산비율이 108%를 넘기는 등 문제가 발생하자 모집성과 수수료를 낮추기도 했다.

보험업계 관계자는 "대다수 보험사들의 GA 의존도가 20~30%를 넘나들어 문제가 발생해도 지적하기 쉽지 않다"며 "모집 건수는 높은 반면 손해율은 높고, 갱신 계약 비율도 낮아 우량 계약 면에서 경쟁력이 떨어지는 게 문제다"고 말했다.

각 보험사 IR 공시에 따르면 지난해 기준 '빅2' 손보사의 GA 의존도는 30%를 웃도는 것으로 나타났다.

삼성화재의 채널 별 매출 비중(자동차보험 기준)은 전속 39.7%, GA 28.4%로 장기보험 신계약 GA 기여도는 15%로 나타났다. 현대해상의 경우 GA 의존도가 더 큰데 장기보험 신계약(월납환산) 채널 별 매출 비중은 전속 51%, GA 33.5%로 집계됐다.

[소비자가만드는신문 = 박유진 기자]