지난 1월6일 전문 매장에서 타이어 2개를 교체한 소비자가 이틀 후 타이어를 고정해야 할 나사 5개 중 달랑 1개만 남아있는 상태를 발견하고 기겁했다. 교체 당일에도 지방으로 장거리를 운행을 했다는 운전자는 교체 과정에서 어떤 실수도 없었다고 발뺌하는 업체 측 태도에 울분을 감추지 못했다.