과학기술정보통신부(과기정통부)는 '홈쇼핑 중기제품 정액수수료 환급제도 운영방안 가이드라인'을 마련했다고 4일 밝혔다.
현재 홈쇼핑사는 중소 납품업체와 방송 계약 시 정액수수료 제도를 운영하면서, 예상보다 납품업체의 손해가 클 경우 수수료의 일부를 환급해주고 있다.
이에 과기정통부는 정액수수료 환급 제도를 개선해 홈쇼핑사가 중소 납품업체와 상생을 도모할 수 있도록 하기 위해 이번 가이드라인을 마련했다.
이전에는 홈쇼핑 업체와 방송 계약을 체결한 납품업체가 정액수수료 환급 제도를 사전에 인지하지 못 하는 경우가 있었는데, 각사의 '정액수수료 운영지침' 및 '세부 환급 기준·절차' 안내 절차를 포함했고, 협력사가 동의한 후에 계약을 진행·체결하도록 개선 됐다.
또한 기존 TV홈쇼핑과 주시청시간대를 대상으로만 적용되던 환급 기준을 모든 홈쇼핑사(TV, 데이터)와 모든 시간대(주시청시간대 불문)로 확대·적용한다는 내용이 담겼다.
각 홈쇼핑사별로 정액수수료 환급기준을 상이하게 운영함에 따른 납품업체의 혼선을 방지하기 위해 홈쇼핑사가 방송판매 목표 대비 실적이 일정 수준 이하일 경우, 정액수수료의 일정 비율을 환급하도록 환급 기준도 통일했다.
다만 환급기준 상 구체적 비율은 홈쇼핑사에 자율성을 제공하되, 결정한 비율은 납품업체를 대상으로사전에 투명하게 공개하도록 했다.
해당 가이드라인은 홈쇼핑사 내부 지침 개정 및 전자계약 시스템 개편 작업 등이 완료되는 3월 중 시행될 예정이다.
과기정통부는 이번 정액수수료 제도 개선을 위해 지난 2021년 7월부터 홈쇼핑사를 대상으로 현황조사와 의견수렴을 실시함과 동시에, 납품업체와도 수차례의 간담회를 통해 현장에서의 애로사항을 청취했다.
오용수 과기정통부 방송진흥정책관은 "이번 정액수수료 제도 개선은 홈쇼핑사와 중소 납품업체 간 합리적인 거래 환경을 조성해 홈쇼핑을 통한 우수 중소기업제품의 판로 확대에 기여할 수 있고, 이를 통해 시청자도 양질의 제품을 구매할 수 있게 되어 소비자 편익에도 기여할 수 있다고 생각한다"고 밝혔다.
이어 "정부는 앞으로도 홈쇼핑 방송 생태계 내에서 홈쇼핑사와 중소 납품업체 간 상생 환경이 조성될 수 있도록 지속적으로 노력할 계획"이라고 덧붙였다.
[소비자가만드는신문=원혜진 기자]
