DB손해보험은 모바일을 통한 보험안내 콘텐츠 ‘알기쉬운 보험스토리’를 오픈했다고 9일 밝혔다.

알기쉬운 보험스토리는 DB손해보험 고객용 앱 첫 화면에서 확인할 수 있으며 ▶보험 팩트체크 ▶추천! Best상품 ▶보험꿀팁 ▶내보험 바로알기 ▶챗봇/채팅상담 등 세부 콘텐츠를 이용할 수 있다.

DB손보 측은 알기쉬운 보험스토리를 통해 고객이 보험에 대해 쉽게 이해하고 접근할 수 있고 보험전문가와 연계한 상담 서비스를 제공함으로써 보험가입 니즈를 빠르게 해결할 수 있도록 했다고 설명했다.
 

특히 공식 유튜브채널을 통해 보험전문가의 사례에 대해 설명을 들을 수 있고, DB손보 인기 보험상품 추천, 구체적인 보상사례별 필요한 보험 등을 확인할 수 있다. 또 고객이 원하면 보험전문가에게 상담도 받을 수 있다는 설명이다.

DB손해보험 관계자는 “고객이 원하는 다양한 보험 상품정보를 더욱 쉽고 편리하게 접할 수 있도록, 고객의 눈높이에 맞는 모바일 서비스를 지속 발굴, 개선해 나갈 예정”이라고 밝혔다.

[소비자가만드는신문=이예린 기자]