인천광역시 서구에 사는 이 모(여)씨는 지난 13일 찌개에 넣어 먹기 위해 두부 제품을 개봉했다. 두부를 도마에 올려 놓고 썰려는 순간에 고무처럼 보이는 물질을 발견했다는 게 이 씨 주장이다.
혹시나 해서 손으로 으깨 보았더니 누가 봐도 탄력있는 고무와 같았다고. 업체 고객센터에 문의하자 상담원은 '콩의 지방과 단백질로 인해 생긴 물질'이라면서 인체에는 무해하다고 설명했다. 위로 차원에서 자사 제품을 사은품으로 보내준다는 말도 덧붙였다.
이 씨는 "내가 원하는 건 사은품이 아닌 제품을 수거해 정확한 성분을 알려주는 거다. 이물을 고무로 계속 의심하니 상담원은 직접 불로 태워서 확인하라고 했다"며 어이없어 했다.
[소비자가만드는신문=김경애 기자]
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