27일 금융위에 따르면 오는 9월부터 최신 주소로 숨은보험금이 있는 보험계약자에게 우편으로 안내하는 등 '숨은보험금 찾아주기 캠페인'을 실시할 계획이다.
지난해 캠페인을 통해 숨은보험금 약 3조9000억 원을 환급한 바 있다.
‘숨은보험금’이란 지급사유가 발생해 지급금액이 확정됐으나 청구･지급되지 않은 보험금을 말한다. 중도보험금, 만기보험금, 휴면보험금, 기타 사망보험금, 폐업사업장 퇴직연금 미청구 적립금 등이 해당된다.
현재 중도보험금은 8조9338억 원, 만기보험금은 2조6672억 원, 휴면보험금은 7571억 원에 달한다.
숨은보험금 발생 주요 원인은 ▶주소 및 연락처 변경 등으로 보험회사로부터 안내받지 못해 보험금 등의 발생사실을 모르는 경우 ▶실제 약관상 적용되는 이율이 높지 않거나 없는데도 계속 높은 이율이 적용되는 것으로 오해해 찾아가지 않는 경우 등이다.
보험금을 쉽게 조회하고 찾아갈 수 있도록 ▶가입한 보험계약 내역 조회 ▶숨은보험금 조회·청구 ▶피상속인의 보험계약 내역 확인 등의 서비스를 제공하는 '내보험찾아줌' 사이트도 운영 중이다.
이러한 노력으로 보험계약자 등이 지난해 찾아간 숨은보험금은 3조8523억 원(126만9000건, 1건당 약 304만 원)이다. 최근 5년간 찾아간 숨은보험금은 총 16조8705억 원에 이른다.
지난해 환급실적은 보험업권별로 생명보험회사에서 3조4919억 원(109만4000건), 손해보험회사에서 3604억 원(17만5000건)이다. 유형별로는 중도보험금 1조3677억 원, 만기보험금 2조938억 원, 휴면보험금 3317억 원, 사망보험금 591억 원이다.
아울러 금융위와 보험업계, 서민금융진흥원은 내년부터 휴면보험금의 서민금융진흥원 출연시기도 현재보다 1년 앞당기기로 했다.
휴면보험금이 출연된 후에는 서민금융진흥원에 출연된 휴면예금 등 다른 휴면금융자산과 같이 서민금융진흥원 모바일앱, 휴면예금 찾아줌 홈페이지를 통해 통합 조회·환급이 가능해진다.
현재 보험사는 서민의 금융생활 지원에 관한 법률에 따라 휴면보험금을 압류·지급정지건 등을 제외하고는 서민금융진흥원에 출연하고 있는데, 그 출연시기를 휴면보험금 발생 익익년도에서 익년도로 앞당기는 것이다.
금융위 관계자는 "출연된 휴면보험금은 서민금융진흥원에서 관리하며 이자 등 휴면보험금 운영수익금은 전통시장 지원, 소액보험 지원 등의 취약계층 지원사업에 활용되고 있다"며 "출연시기를 1년가량 앞당김으로써 서민금융진흥원의 취약계층 지원사업이 확대될 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다.
[소비자가만드는신문=이예린 기자]
