경기도 시흥에 사는 이 모(여)씨는 온라인 플랫폼에서 산 두개의 검은색 모자 중 하나가 불량인데도 업체가 반품을 거부해 분통을 터트렸다.

검정 코르덴 모자 두 개 중 하나는 갈색 빛을 띄었고 군데군데 물이 날린 듯 색이 바랜 상태였다. 플랫폼에 문의했으나 '검수상 이상 없다'며 반품을 거절했다.

이 씨는 "똑같은 모자의 색이 확연히 다른데 검수를 통과했다는 것도 이해되질 않는다"며 "업체의 횡포"라고 꼬집었다.

[소비자가만드는신문=조윤주 기자]