라이온코리아의 코스메틱 브랜드 ‘로우퀘스트(RAWQUEST)’가 네이버 브랜드스토어의 전 제품에 무료 교환 및 반품을 지원해주는 ‘반품안심케어’ 서비스를 시작한다.

지난 22일부터 도입한 반품안심케어 서비스는 제품 구매자가 교환이나 반품을 원할 경우, 주문 1건 당 최초 1회 교환 배송비(왕복) 또는 반품 배송비(편도)를 무료로 지원해주는 서비스다. 특히 구매자의 단순 변심과 같은 사유도 상관없이 교환∙반품 배송을 무료로 제공해 구매자들의 쇼핑 편의성을 향상시키겠다는 목표다. 

반품안심케어가 가능한 상품은 로우퀘스트 네이버 브랜드스토어 내에서 상품명에 ‘무료교환반품’ 표시가 붙어 구매자들이 쉽게 확인이 가능해 안심하고 구매할 수 있다. 단 각 상품 상세페이지에 기재된 교환 및 반품 불가 사유에 해당되지 않아야 하며 ‘구매 확정’ 이후 구매 취소 시에는 해당 서비스 제공이 불가하다.

이와 함께 로우퀘스트는 여름시즌 대표 제품도 추천하고 나섰다. 추천 제품은 무중력 선스틱’으로 유명해진 ‘에키네시아 에어리 선스틱’과 신제품인 ‘베리어 인핸싱 선크림’이다.

에키네시아 에어리 선스틱은 높은 밀착력과 스틱 제형이 특징으로 여러 번 덧발라도 피부를 유지해줘 특히 피지와 땀으로 번들거리는 지성 피부에게 알맞은 제품이다. 신제품인 베리어 인핸싱 선크림은 로우퀘스트의 민감성 피부 노하우를 집약한 무기자차 선크림이다. 

로우퀘스트 관계자는 “다가오는 6월에도 다양한 행사와 풍성한 혜택을 준비하고 있어 구매자들의 제품 선택에 도움을 주고자 해당 서비스 도입을 결정했다”고 말했다.

[소비자가만드는신문=이은서 기자]