특히 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 고령층 피해 확대가 우려되는 가운데 흥국화재가 지역 어르신들을 대상으로 시니어 금융사기 예방 교육을 실시했다. 시니어 금융사기 예방교육은 금융당국 생애주기별 맞춤형 금융정책의 핵심 과제 중 하나다.
이번 교육도 디지털 금융 전환 과정에서 소외되기 쉬운 고령층 소비자의 금융 역량을 강화하고 보이스피싱을 비롯한 금융 범죄 예방을 위해 마련됐다는 설명이다.
지난 15일 서울 종로노인복지회관에서 열린 교육에서는 흥국화재 소비자보호팀 직원들이 어르신들을 일대일로 밀착 지원해 고령층 눈높이에 맞춘 교육이 진행됐다.
최근 기승을 부리는 보이스피싱과 메신저피싱, 악성 앱 설치를 유도하는 스미싱 등 주요 금융사기 수법과 대처 요령 등이 강의 내용으로 다뤄졌다.
특히 일방향식 이론 강의가 아닌 어르신들이 직접 참여하는 체혐 및 실습형 교육으로 진행됐다. 참석자들은 자신의 스마트폰을 직접 조작해 불필요한 스팸 메시지와 알림을 정리하고 보이스피싱 통로로 악용되는 국제전화 수/발신 차단 기능을 직접 설정했다.
흥국화재 관계자는 "금융사기는 한 번 피해가 발생하면 원상복구가 어렵기 때문에 사전에 예방하는 것이 무엇보다 중요하다"면서 "앞으로도 지역사회와 연계해 금융취약계층을 위한 맞춤형 지원 체계를 확대하고 실질적인 예방 중심의 소비자보호 활동을 지속적으로 강화해 나가겠다"고 말했다.
흥국화재는 고령층을 비롯한 금융취약계층에 대한 금융 교육 프로그램을 지속 운영하는 한편 소비자보호 제도 개선과 같은 사전예방적 소비자보호체계 확립 및 고도화에 나선다는 계획이다.
[소비자가만드는신문=김건우 기자]
