피규어를 9개 구매하였으나 5개밖에 배송받지못하여 문의글을 계속 남겼었는데 확인한다는 13일에 확인한다는 답변이후 무소식입니다.
그래서반품요청(물품을 받지 못하였습니다.)을 신청한상태인데 무답변이라 이곳에 업로드해봅니다
피규어를 9개 구매하였으나 5개밖에 배송받지못하여 문의글을 계속 남겼었는데 확인한다는 13일에 확인한다는 답변이후 무소식입니다.
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유통 | 물품을 받지 못했는데 배송완료가 되어있습니다
박대석
2026-07-16 |
조회: 325
피규어를 9개 구매하였으나 5개밖에 배송받지못하여 문의글을 계속 남겼었는데 확인한다는 13일에 확인한다는 답변이후 무소식입니다.
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최고관리자
2026-07-16 22:25:59
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.