어린이 음료가 용기 뚜껑(캡)으로 인한 질식 위험이 있는 등 안전성에 취약한 것으로 나타났다. 어린이 음료란 방귀대장 뿡뿡이, 개구리 중사 케로로 등 어린이들이 좋아하는 캐릭터 완구를 뚜껑에 부착하거나 제품 용기에 그린 제품으로 주로 유아 및 초등학교 취학 연령대 어린이들을 대상으로 판매되고 있다. 한국소비자원은 11일 시판중인 어린이 음료 용기의 위해실태 및 표시실태를 조사한 결과 용기 형태 와 표시사항의 개선이 시급하다고 밝혔다. 조사 결과 겉뚜껑인 더스트(dust) 캡을 열고 속뚜껑을 당기면 틈이 벌어져 음료를 빨아먹을 ...

백화점에서 청바지와 와인을 구매한 고객 중 40-50대 중ㆍ장년층 비율이 계속 상승하고 있다. 신세계백화점은 "2000년과 2007년에 청바지와 와인을 자사 카드로 구매한 고객의 연령대를 각각 분석한 결과 2000년에는 청바지 구매고객 중 40대 비율이 12%에 불과했으나 2007년에는 24%로 크게 상승했다"고 11일 밝혔다. 50대 고객도 2000년에는 청바지 구매 사례가 거의 없어 집계도 하지 않았으나 2007년에는 18.2%나 차지했다. 반면 10-20대와 30대 고객은 2000년 각각 38%, 29%의 구매비율을 보였...

최근 세계적으로 중국산 제품의 안전성에 대한 불신이 높아지고 있는 가운데 호주와 뉴질랜드에서 위험한 수준의 포름알데히드가 검출된 중국산 담요가 리콜됐다. 포름알데히드는 피부발진과 암을 유발할 수 있는 물질이다.이에 앞서 뉴질랜드에서는 중국산 파자마를 입고 있던 2명의 어린이가 화상을 입어 리콜되는 사건이 발생하기도 했다. 중국산 식품에 이어 의류에 대한 안전성 문제가 전세계의 소비자 문제로 떠오르고 있다.국내에도 중국산 의류등 섬유류 제품 수입이 봇물을 이루고 있다. 웬만한 중저가 제품들은 대부분 중국에서 생산한 후 수입해 판...

대형 백화점들이 겨울 옷 판매 경쟁에 돌입했다. 10일 관련 업계에 따르면 주말부터 체감기온이 크게 떨어지면서 백화점들은 매장의 겨울상품 진열과 준비물량을 확대하고 있다. 현대백화점 신촌점의 경우 지난 8일 시작된 '여성캐주얼 가을/겨울 코트 특집전' 행사에 겨울의류를 구매하기 위한 고객들이 크게 늘어 매출도 예상보다 2배 가량 높게 나타났다. 특히 날씨가 갑자기 싸늘해지면서 트렌치 코트같은 가을의류보다 롱코트, 알파카 코트 등의 코트류와 패딩점퍼 등 겨울의류 반응이 좋았다는 게 현대백화점측 설명이다. 현대백화점 신촌점과 같은...

지난 5일 황토팩에서 중금속이 검출되고 쇳가루가 다량 섞여 있는 KBS TV 보도 이후 관련 소비자 고발이 봇물을 이루고 있다.한국소비자원과 소비자연맹등 소비자 고발기관ㆍ단체에는 이미 구입한 황토팩을 반품 혹은 환불해달라는 고발이 지난 6일 이후 3일동안에만 50여건이 접수됐다.참토원 오색황토등 관련 생산업체들은 물론 제품을 직접 팔아온 GS홈쇼핑 CJ홈쇼핑 현대홈쇼핑등 홈쇼핑업체들도 소비자들의 항의와 환불 요구로 몸살을 앓고 있다.특히 홈쇼핑업체들은 황토팩의 가장 주요한 유통경로가 홈쇼핑이었던 점 때문에 환불과 반품, 나아가...

#사례1= 소비자 서 모(여·서울 중구) 씨는 1년 동안 의무적으로 이용하는 조건으로 정수기 렌털서비스를 계약하고, 개인적인 사유로 중도해지를 요구하니 총대금의 50% 위약금을 납부하라고 했다. #사례2=소비자 김 모(여·광주시 북구) 씨는 정수기 렌털서비스를 이용하던 중 필터교체가 제때 이루어지지 않고 식수 사용때 설사와 복통 등이 발생했다. 담당 코디에게 2006년 5월부터 2007년 1월까지 4개의 필터가 교체되지 않은 것에 대해 이의제기하자 다음날 교체해 주겠다는 답변을 들었다. 이에 고객 상담실을 통해 전산 내역을 확...