피해일자 :2011.10.23 / 2011.10.29
결제된 휴대폰번호 : 010-****-****
연락가능한 전화번호 :010-****-****
업체명 (결제시킨업체명/결제사) : 다날디지털소액결제
거주지역 :경기도 부천
피해금액 :11000, 16500 두곳
피해입게된 경위 :파일디스크 무료회원가입
www.malu.co.kr 1600-3647 / 051-781-4457
www.filebag.co.kr 02-2103-1050
파일백과 malu사이트에 무료회원가입을 한 줄 알고 있었는데
아래 첨부한 내용과 같이 유료결제한 내용과 승인번호를 넣은적도 없으며 그에대한 안내문자나 알림을 받은적도 없는데
이번달 휴대폰 청구금액을 확인해보니 소액결제 요금이 나온겁니다.. 그래서 이렇게 신고하게 되었습니다.
아니... 유료료 결제하지도 않았는데... 결제가 되어버리다니 세상참 무섭습니다..억울 하기도 하구요.
환불받으려고 전화도 해보고 고객게시판에 요청도 했으나 이미 사용한거라 남은 부분 밖에 환불 해주지 못하겠다네요
이번달 핸드폰 요금에 첨부되어 나와서 이미 반 이상 날짜가 지나가 환불은 절반도 안됩니다.
결재된날 승인번호 문자메세지받은적도 없구요 유료로 전환하겠다는 의사를 밝힌적도 없구요.
이건 뭐 결재되었습니다. 라는 문자도 오지 않았는데. 어떻게 유료로 전환된지 알았겟습니까..
결재된날 문자는 왔었습니다. 단 그냥 안내문자였구요.. 안내문자 보내고 바로 자동으로 결재되게 해놓았나 보네요
참 당황스럽기도 하고 화나기도 합니다.
전액 환불 요청 중재 부탁드립니다..