이와 관련하여 지금까지 동일한 내용으로 20회 이상 민원을 제기하였으나 개선되지 않고 있습니다.
특히 첨부한 마지막 사진의 건과 관련하여 쿠팡 측에서는 다음 날 오후 10시까지 연락을 주겠다고 안내하였으나, 약속한 연락은 오지 않았습니다.
그럼에도 불구하고 이후 배송 역시 동일하게 1층에 물건을 두고 가는 등 문제가 전혀 개선되지 않았습니다.
반복적인 민원 제기에도 불구하고 적절한 조치가 이루어지지 않고 있어 소비자로서 큰 불편을 겪고 있으며, 이에 대한 원인 확인과 재발 방지 대책 마련을 요청드립니다.
반복적인 민원 제기와 시정 요청에도 불구하고 동일한 문제가 계속 발생하고 있으며, 쿠팡 측의 고객 응대 및 사후 조치 또한 제대로 이루어지지 않고 있다고 판단됩니다. 이에 소비자보호원 차원의 확인과 중재를 요청드립니다.