렌탈해서 사용하고있습니다 1년전에얼음에이물질이
나와 A/S을받았지만 개선되지않았고 지금까지방치되어있었읍니다 최근에다시 A/S를 신청해 기사님께서 점검해보니 얼음만드는 수조와 얼음보관통에 누릿끼리한 물때와 더불어 검은색의 곰팡이와 이물질등이 상당히 많이 있었습니다. 1년넘게 곰팡이균 얼음을 먹었던것입니다
냉커피를 먹거나 얼음을 사용한 음료를 먹고나면 속이불편했는대 아마도 곰팡이 때문인것 같습니다.
이에 반품과지금까지 렌탈비용돌려주길원합니다
렌탈해서 사용하고있습니다 1년전에얼음에이물질이
나와 A/S을받았지만 개선되지않았고 지금까지방치되어있었읍니다 최근에다시 A/S를 신청해 기사님께서 점검해보니 얼음만드는 수조와 얼음보관통에 누릿끼리한 물때와 더불어 검은색의 곰팡이와 이물질등이 상당히 많이 있었습니다. 1년넘게 곰팡이균 얼음을 먹었던것입니다
냉커피를 먹거나 얼음을 사용한 음료를 먹고나면 속이불편했는대 아마도 곰팡이 때문인것 같습니다.
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관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.