고객부주위로 제품회손된 제품을 쿠팡임으로 환불해 준 건 입니다.
환불후 판매자 보상건으로 동영상 및 그외 증거 자료 보내 준후 제품값 보상 받습니다.
동영상 보내 줬는데 송장번호가 잘 확인이 안되다고 보상 못해 준다고 합니다.
전 잘보이는데 쿠팡쪽에선 안보인다고 합니다. 동영상 송장번호 캡처 사진까지 같이 보내 줬는데도
안된다고 합니다. 다른 뷰어로 보던가 해햐 아는데 볼생각을 안하는거 같습니다.
동영상 날짜 시간까지 다 나와 있는거 캡처 사진 입니다.
보상해 주기 시러서 그러는거 같습니다.
동영상에 송장번호만 잇는것도 아닙니다. 제품 시리얼 번호 까지 잇습니다. 그것도 확인하면 되는데
아예 볼생각을 안하는거 같습니다. 고객이 보내준 시리얼 번호 도착후 영상찍은 시리얼번호까지
있는데도 보상 못해준다고 하네요
너무 억울하고 짜증납니다. 쇼핑몰 거지는 다 쿠팡이 만드는듯 합니다. 댓글0