소비자가 만드는 신문

삼쩜삼 병원비 환급금 환불 00:14

대여한 제품이 안옴.연락불통 23:20

화장실이용 22:45

메이크업과 헤어 불만 21:54

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:31

여행중 상해 보상 20:56

제품오배송 반품 물류비청구 20:52

납기기한 20:39

노랑풍선의 잘못된 상담에 민원 넣습니다 19:56

물건의 판매중 반품상품을 일부 할인하여 재 판매하는 과정에서의 방식의 의문을 제기합니다. 19:53

반품환불 보상건 19:39

Заинтересованость 19:37

다이어트 업체의 허위 광고 및 연락 두절로 인한 사기 피해 19:21

기존 쿠팡 판매자 건강기능식품 판매자 자격 검증 절차 강화 관련 판매 제품 판매 중지 및 소명 처리 지연에 따른 판매 이익 감소 발생에 따른 손해 배상의 건 19:14

환불이 지연되고 있어요 18:50

사기 거래. 18:46

매장서 결재하고 설치햇는데 1년정도된제품입니다 18:32

하자제품 반품불가 18:32

카카오톡 선물하기에서 구매한 불량 상품 관련 문의를 3주째 했는데 판매자와 연락이 안 된다고만 하고 처리가 안 됩니다. 환불 또는 교환 지연으로 소비자 피해 상담 접수하고 싶습니다 18:30

반품불가 18:05

Screenshot_20260510_124856_N+.jpg

네이버쇼핑에서 안전벨트쿠션을 구입해서 배송이느려서. 다른곳에서 구입했는데.
배송비가 2500원이라고 나와있는데. 반품비용이 1만을 청구합니다 이게 맞는건지

댓글 1

담당자 2026-05-10 18:47:44

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인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.