소비자가 만드는 신문

2024년 7월경 위닉스 건조기 구매후
2달여 뒤 사용하는쯤 건조기 내부에서 소리가남
A/s 접수후 기사가와서 간단히 교체를 하고 조취를 한후에 사용함
얼마뒤 똑같은 증상으로 소리가 또남
소형건조기라
수건 속옷만
돌리고 있는터라
거슬렸지만 자주사용도 안하고 일도 바쁘고 해서 그냥쓰다가 새벽에 사용하니 너무 소음이커서 또 a/s접수함
같은기사분이 방문해서 똑같은 문제로 또 수리하고 감
얼마뒤 또 소리남
같은 기사 또옴
3번째 수리하고는 짜증이나서 고쳤으면 정상작동이 되던지 아니면 새걸로 바꿔달라고 말함
아니 도대체 내가 왜 이렇게 불편하게 써야하는지가
화가나서
기사한테 안에내부에서 소리나는게
소비자가 내부를 건드릴수도 없는 상황이고
구매하고 얼마되지않아서부터 소리가 났는데
언제까지 수리해서 써야하냐고 하니 기사도 이번에도 수리하고 문제가 생기면 본사에 말해보라함
같은수리내역이 남아있고 문제가 계속 발생하니
본인이 해결할수 있는 부분은
아니라고 함
그렇게 이년가까이 4번에 수리를
받고 또 같은 증상으로 고객센터에 전화함
다른거필요없고 소리안나고 정상작동이되면 되는데 왜자꾸 같은 문제로 a/s를 받아야하나
정상제품으로 교환을 요구함
구입한지3개월이 지났으니 교환 안대고 또 무조건 a/s해준다함
고쳤으면 소리가안나야맞지 시간지나면 또 소리나고 몇번이나 같은 문제로 수리받아도 또 문제가생기는데
내 시간과 스트레스는 누가 보상하나?
소비자가 봉입니까?
물건 불량 팔고 기간지나서 교환안댄다 그냥고쳐써라
이러면 끝인가요?
첨부터 재대로된 물건을 팔았으먄
삼년이 지낫어도 잘쓰고 잇을텐데요?
사용하고 얼마되지않아서 소리났던 문제가 같은이유로 이년이다된시점까지 같은 문제 소리가 납니다
이건 누가봐도 제품 결함이죠
왜 제가 이런 불편함과 피해를 봐야하죠?
이름을
걸고 브랜드에서 파는
제품이면 소비자 cs도 판매가에
들어가있는거 아닌가요?
물건팔고 하자에 대해
나몰라라 3개월지낫으니 교환안댄다
이딴식으로 하면 누가 위닉스에서 물건 살까요?
교환 환불 원합니다 당장 해주세요

(구매 후 3개월시점부터 1년6개월이 지난 시점까지 이 증상으로 a/s받음 영상첨부함)