처음에는 제게도 일정을 잘못잡은 탓이 있기에 일정부분 돌려 받을수 있겠지 생각했는데 이젠 아예 못준다고하니 어이가 없더라구요.
10분이 됐든 뭐든간에 취소를 했기때문에 일정부분 책임은 있다고 생각하지만 이렇게 80%나 되는 취소수수료를 받는 것은 당일, 전일 취소도 아니고 10일전 취소인데 불합리한것 같습니다.
처음에는 제게도 일정을 잘못잡은 탓이 있기에 일정부분 돌려 받을수 있겠지 생각했는데 이젠 아예 못준다고하니 어이가 없더라구요.
10분이 됐든 뭐든간에 취소를 했기때문에 일정부분 책임은 있다고 생각하지만 이렇게 80%나 되는 취소수수료를 받는 것은 당일, 전일 취소도 아니고 10일전 취소인데 불합리한것 같습니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.