기타 | 옥션 에서 판매자가 반품보류(환불보류)로 환불이 지연되고 있습니다
 임현준
 2026-05-27  |    조회: 93
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온라인쇼핑몰 옥션 에서 해외직구 의류상품 주문 후 도착 확인 시 상품에 하자 가 있어서 판매자 에게 무상반품을 보내고 환불처리를 받으려고 하는데 판매자 가 반품보류(환불보류)를 해놓고 옥션고객센터 에서 도 판매자 가 동의 를 안한다며
처리를 지연시키고 환불처리 도 지연되고 있습니다
옥션고객센터 에서 전화하셔서
환불처리조치 및 경고공문 등
해당기관에서 처리를 부탁드립
니다 사진첨부5장 보낸거 상품하자징빙 보냈습니다
댓글 1

최고관리자 2026-05-28 00:50:14
환불 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.