소비자가 만드는 신문

연락처 두절 16:52

불량 김밥김 20매 판매 16:46

3월22일날 환불도 안해주고 자기들 무시성으로 고발하라고협박까지함 20500원입니다 16:36

현대, 신세계, 롯데 건설사 자금 모두 LVMH에서 수거해옵니다. 16:34

가스 화구 불량 16:33

인터넷 쇼핑몰 사기피해 16:31

온라인쇼핑몰 구매 후 물건 미배송 16:31

옷 환불이 않됩니다 전화도 안받아요 16:31

물건 주문하였는데 계속 미루면서 발송을 하지 않음 16:30

신세계 YGk 모델들이 알바하면서 딸들은 YG 엔터라면서 16:29

11번가 아마존 구매 건 한진택배 오배송·훼손 후 방치 및 장기 미배송에 대한 건 16:27

대림하수구 사장님만행 16:26

레이저 제모기 화상 16:26

어머니에서 자녀로 인터넷, 티비 명의변경시 가입년수 사라짐 고지를 안해서 온가족할인 30년 할인을 못받음 16:23

제품가격이 광고와 다름 16:21

29센치 앱 내 위글위글-헬로키티 콜라보 소비자 기만 16:20

여의도 더원, 촉구 나머지불만자들 더원분양요구 16:17

정수기 누수 16:17

로봇청소기 반품요청 16:15

서비스해지원하는데. 불가안내받음 16:13

신청인은 인스타그램 광고를 보고 다이어트 한약 프로그램을 알게 되었고, 전화 상담 후 3개월 과정에 대해 72만 원을 카드 결제하였습니다. 후

이후 1개월분의 환약을 배송받아 복용하였으나, 복용 시작 후 약 1주일 만에 심한 속쓰림과 몸이 붓는 증상 등으로 인해 복용이 어려워졌습니다. 이에 즉시 업체에 연락하여 복용 중단 의사와 함께 환불을 요청하였습니다.

그러나 업체는 환불은 불가능하며 더 강한 약으로 변경하여 나머지 기간을 진행할 수 있다는 답변만 하였습니다. 신청인은 더 강한 약을 원하는 것이 아니라 복용 후 발생한 불편 증상으로 인해 더 이상 복용 자체가 어려운 상태입니다.

특히 신청인은 3개월 프로그램을 결제하였으나 실제로는 1개월분만 수령하였고, 나머지 2개월분은 아직 공급받지 않은 상태입니다. 따라서 미공급된 2개월분에 대한 계약 해지 및 환불을 요청하였으나 거부당하였습니다.

신청인은 복용 후 발생한 증상으로 인해 더 이상 해당 제품을 이용할 수 없으며, 아직 공급되지 않은 2개월분에 대한 환불이 이루어져야 한다고 판단합니다.

이에 미공급분에 대한 환불이 가능한지 검토하여 주시고, 사업자와의 원만한 분쟁 해결을 요청드립니다.

댓글 1

최고관리자 2026-06-05 14:51:38

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소비자분쟁해결기준에 의거 부작용 발생 사실(병원 진단서)이 입증 될 경우 잔여제품 반품이 가능합니다. 건강기능식품(다어이트식품)은 질병의 치료제가 아니므로 음용자의 체질에 따라 효과가 있을 수 있고 부작용이 발생 할 수 있으며 다이어트식품의 성분에 하자가 없더라도 부작용 증세로 음용이 불가하기 때문에 잔여제품은 반품 가능한 것입니다. 또한 제품의 성분 검사는 식약청에서 건강보조식품의 허가여부를 확인할 수 있으며 모쪼록 오늘 하루 건강한 하루 시작하시기 바랍니다.