사이트 반품 할려고 하는데 전화 통화 안되고 사이트에 문의글 남겼더니 카카오톡으로 문의 하라고 해서 카카오톡으로 문의 하는데 답변이 없고 전화번호가 핸드폰으로 되어 있어서 핸드폰으로 했는데도 연락이 안 되고 문자도 안 되고 답변이 없는 상황입니다. 반품이나 취소 버튼이 없는 상황이고 아예 연락이 안 되는 상황입니다. 어떻게 해야 하나요