다 무르고 썩은 토마토를 보낸 것도 모자라 바퀴벌레까지 같이 박스에서 나왔습니다. 자체폐기 해달라고 하는데 10kg입니다. 음식물 쓰레기며 수고로움까지 보상은 나몰라라 하는 판매자에 화가 납니다. 사람 입으로 들어가는 식품입니다. 여기서 바퀴벌레가 나온다는게 말이 되나요? 이미 한달에 천여명이 구매를 하고 있습니다. 제발 판매정지 및 후속조취를 취해주세요. 댓글1
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.
