유통 | 환불 안해줌
 유정규
 2026-07-27  |    조회: 75
Screenshot_20260727_161413.jpg
Screenshot_20260727_161429.jpg
Screenshot_20260727_161433.jpg
Screenshot_20260727_161508.jpg
7월1일 주문후 2일발송만오고
현재까지 미발송상태
상담사연결 안돼고 전화는 먹통
대화창은 ai상담만 기다리라는 문구만
아무런 대책없음
한달째 물건 오지 않음
댓글 1

최고관리자 2026-07-27 22:37:14
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(https://www.cyber.go.kr , 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.