주문번호: 2025-372369  제품: 보쉬 배터리(10.8V, 2.0Ah)

2026.7.22. 현대이지웰 사이트에서 보쉬 모델: 배터리 10.8V 호환 배터리 2.0Ah 광고를 본 후 57,000원에 구입하였습니다.

2026.7.26. 제품을 인수한 후 2026.7.27. 경기도 양평에 방문하여 예초기에 넣으려고 했더니 맞지 않는 것이었습니다.

이에 판매처 제네스몰(1800-4854)에 전화하여 제품이 맞지 않는다. 호환 제품으로 요청하자 보쉬에 알아본 후 연락 준다고 하였고, 잠시 후 연락이 왔는데 소비자가 잘못 구입하였고, 광고에 드릴제품에 대한 호환이고, 선생님은 예초기기 때문 다른 것이다. 이미 개봉을 했기 때문 환불과 교환이 일체 안된다는 것입니다.

광고 내용을 보면 드릴 전용 배터리 호환이란 말이 없고, 또한 예초기에 사용하는 배터리가 아니라는 내용도 전혀 없다. 일반 소비자들은 배터리 10.8V 호환 배터리 2.0Ah 같은 용량과 성능으로 알고 또한 보쉬라는 브랜드를 믿고 구입한 것인데 이미 광고에 개봉시 환불이 불과 라는 안내를 했기 때문 일체 반환 및 교환, 환불이 안된다. 소비자고발센터에 고발하던지 해라

현대이지웰에 허위과대 광고 행위에 대한 조치를 요청하자 광고 내용을 보니 호환 가능하다는 광고가 되어 있어 업체에 확인 후 연락 준다고 하였고, 업체에 확인해 보니 개봉하게 되면 환불이 불가하다는 내용이 있어 마찬가지 환불이 어렵고, 단지 광고 내용에 대해서 상세하게 안내 수정조치 한다고 전달 받았다고 하므로 현대이지웰에 드릴이란 내용 자체가 없고, 일반 소비자들은 드릴과 예초기 상세한 구별 내용이 없기 때문에 일반 소비자들은 그 것을 믿고 구입한 것이고, 호환 가능이란 내용이 허위광고다 별도 조치를 요구하자 업체로부터 연락이 왔는데 광고 내용을 상세하게 수정하겠다. 판매중지하겠다 라는 답변을 받았다는 것으로 현대이지웰에서 판매 중지한 것이 아니라 판매업체에서 판매가 되지 않아 스스로 판매 중지한 것 같습니다. 품명 및 모델명: 10.8V/2.0Ah, Battery 제조사: 보쉬/제네스몰협력사, 제네스몰/1800-4854 위 광고를 보면 누군든지 믿고 또한 보쉬라는 업체를 믿고 구입한 것인데 허위과대광고 및 소비자를 기만한 광고입니다. 소비자고발센터에 허위 과대 광고에 대한 조치를 바랍니다.

1. 제품비교사진(2매)

2. 업체광고내용