생활가전 | 인덕션 커버 파손
김재환
2026-08-14 |
조회: 133
as요청을 했습니다.
상판에 센스가 있다는 내용으로 상판 전체 수리비용으로 30만원정도를 이야기하고 수리기간은 3-4일 정도 걸릴 수 있다는 내용을 듣고 수리 요청을 하였으며 3-4일 정도 되어 센터에 연락을 3-4일 만에는 수리가 되지 않는다 절대 그럴 일이 없다 2주 정도 걸리는 것이 일반적이다라고 하여 또 기다렸는데 제품의 센스가 도착하지 않아 본사에 확인을 하니 2주 정도 뒤에 본사에 도착한다고 그 도착 후 수리 일정을 알려 주겠다고 통보를 받고 그 없체의 제품은 다시는 사용하지 않겠다하고 s전자 제품을 고가에 구입을 하게한 없체에 질책을 했으면 합니다
최고관리자
2026-08-15 01:38:44
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.