안녕하세요
저는 8/13 쿠팡을 통해 "리오메트 전설의매치 프리미엄"상품 240매 1개를 주문하고 기다리던중 8/18일 받고 개봉을하니
40매만 들어있어 쿠팡에 확인 수량발송을 요청하였으나, 블로그 공지오류로 취소 반품만 가능하다고 합니다.
정확한 물품명과 수량 가격을 확인후 주문을 하였는데,
발송전 오류에 대한부분 사과나 정정을 하지 않고 일방적으로 발송후
이의제기하니 오류라고 고객을 기만하고,
사기를 자행하고 있습니다.
안녕하세요
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40매만 들어있어 쿠팡에 확인 수량발송을 요청하였으나, 블로그 공지오류로 취소 반품만 가능하다고 합니다.
정확한 물품명과 수량 가격을 확인후 주문을 하였는데,
발송전 오류에 대한부분 사과나 정정을 하지 않고 일방적으로 발송후
이의제기하니 오류라고 고객을 기만하고,
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관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.