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항공·여행 | 비행기편 변경으로 인한 오류 및 기다림은 물론ㆍ가족 좌석 마음데로 변경 및 분리
 정강우
 2026-08-26  |    조회: 94
일부 사람들은 여행이 흔하거나
마음만막으면 갈수있겠지요

그러나 저희부부는 다릅니다.
어렵고 귀한 여행이었습니다.

오전 11시 비행기
오토체크인 이후 좌석도 미리 지정, 가방만 부치면 되겠다했는데
이 모든게 불가능 ㅡ
다시 티켓을 발급받아야한다면서 임시 카운터 남자직원(책상이 별도로 급준비)에게 재발급 ㅡ 긴줄
더딘 차례 ㅡ 겨우 발급받았는데 가족 좌석 분리 ㅡ 좌석도 마음데로 지정ㅡ 짐붙이는것도 안되서 다른 카운터로 이동ㅡ 심사받고 땀범벅으로 뛰어 가서 10시 30분 게이트 도착

식사 ㆍ면세점쇼핑 전혀 불가
겨우 탑승 ...
가족끼리 떨어져서 여행감

아니 우리 가족이 뭘 그리 잘못했습니까. 도대체!!!
이런건 어찌합니까
정신적 스트레스 ㆍ정서적 행복삭감 ㆍ 체력 소모
정말 너무합니다.
댓글 1

최고관리자 2026-08-26 20:07:54
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