알라딘사에서 판매한 전자책 리더기 (보유제품: 크레마 샤인 / 크레마 카르타+)를

사용하고 있었으나, 제품 온라인 접속시 시리얼넘버 오류와 통신오류로 인하여

서비스를 받으려 26년 9월 알라딘 회사에 연락하였습니다.

알라딘 (1544-2514) 사에서 본 제품은 서비스가 불가하다, 앞으로 사용할 수 없다라고 답변만 합니다.

본인들은 25년도 공지를 했고, 보상판매가 모두 이루어졌다라고 합니다.

두 제품을 사용중인 본인은 사용불가 하다는, 또한 보상판매를 한다라는 

연락을 받은바 없으며, 사용불가하다라는 정보를 받은 바 업습니다.

대한민국에서 제품을 팔아 놓고 제품 고장이 아닌 이유로 서비스를 제공하지 못한다고 하는 일이

발생할 수 있는지 황당합니다.

전화상 고객센터에 연락해서 대화를 나누었으나, 더이상 도와줄것이 없다 라고 합니다.

사용가능한 제품으로의 교환을 강력히 요청하며, 안될 시 환불을 하여 다른제품을 사용할 수 있도록 요청드립니다.