다른 소비자들 대표하여 고발합니다. 토플 교육 앱 "산타" 광고를 보던 중 하루 한시간씩 앱으로 공부하고자 결제했습니다. 하지만 교육내용이 저와 맞지도 않고 토플점수 올리기엔 강의내용이 너무 이상해서 결제 취소를 3일만에 했습니다. 하지만 수강권만 취소해주고 토플응시권은 바우처 성격이기때문에 환불이 어렵다고 합니다. 전 당연히 결제취소가 되면 토플응시권도 환불이 될 줄 알았습니다. 30만원이 넘는 금액입니다. 환불 받을수 있는 방법이 없나 인터넷으로 알아보던중 다른 소비자들도 저와 같은 어려움을 겪고 있는거 같아 대신 제가 고발합니다. 토플 바우처란 성격으로 환불도 안해주고 거의 수강권과 함께 응시권을 강매하는 것 같습니다. 게다가 사용기한도 6개월이라 시간도 촉박합니다. 환불이 안된다는 것은 결제할때는 몰랐고 나중에 수강료만 환불해주고 나서 환불 안된다는 안내문구가 정말정말 작은 글씨로 적혀 있는걸 나중에 보았습니다.
안내문구가 크게 적혀있었어도 결제 안했을겁니다. 게다 수강하기위해 결제하기전 저와 강의가 맞나 확인할수있는 연습용 페이지도 없어 그냥 결제하게 한 후 환불 해주는 성격의 앱입니다. 수강환불과는 별개로 토플응시권은 강매하지 않았으면 합니다. 환불 요청을 했으나 답변도 없어 이렇게 소비자 고발원에 고발합니다. 부디 조사해서 다른 소비자가 피해 없게 해주시길 바랍니다.