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유통 | 가품으로확인되어 반품요청했는데 무료반품 조항이 있는데 불구하고 착불을하라고 합니다
 백진욱
 2026-09-13  |    조회: 69
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알리익스프레스 에서 정품인증태그를 사용하는 곳에서 배터리를 구매하여 상품을 받아 디월트 정식 홈페이지에 제품 등록을 하려 했는데 없는 시리얼 넘버 없는 모델명이라고 합니다
가품으로 판정되어 알리측에 무료 환불 을 요구하였더니 무료환불은 어렵다 직접 택배를 붙여라를 시전하고있으며 나중에 택배비를 환불해주겠다는 말도안되는 소리를 하고있습니다
심지어 판매자는 소명글을 디월트로부터 정식계약한 업체라며 오히려 저를 사기꾼이라 말하고 있습니다 전자상거래법상 가품을 판매 했다면 여지가 없는것이고 공식 홈페이지에서 확인이 안되는 물품인게 확인이되었는데도 해결을 해줄생각없이 무조건 소비자에게 택배를 붙이라고만 합니다 도와주세요
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