해피포인트가 경품으로 받은건이아닌 제가 직접 돈주고 산 포인트를 전환한것인데 일방적으로 소멸시켰고
유효기간 만료전 안내를 메일로만하고 어떠한 유선안내를 (문자 카톡 전화) 받지 못해서 인지하지 못하였습니다
이에 환불신청하였으나
해피인트측에서 거부하였습니다
해피포인트가 경품으로 받은건이아닌 제가 직접 돈주고 산 포인트를 전환한것인데 일방적으로 소멸시켰고
유효기간 만료전 안내를 메일로만하고 어떠한 유선안내를 (문자 카톡 전화) 받지 못해서 인지하지 못하였습니다
이에 환불신청하였으나
해피인트측에서 거부하였습니다
포인트 제도는 업체가 고객확보차원에서 만든 제도로 회원에 가입한 자에 대해서 이용금액의 일부분을 포인트로 적립하는 제도입니다. 포인트 제도의 상세한 내용은 업체의 약관에 명시되어 있으며 따라서 이에 대한 구체적인 정보 역시 업체의 약관에 명시된 대로 따라야 할 것 입니다. 혹시 약관조항이 부당하다고 사료된다면 공정거래위원회 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있는 방법이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.