건설 | 동탄르센텀 지속적인 엘리베이터 소음문제에 대한 해결 촉구
손미선
2026-10-01 |
조회: 81
입주 초기부터 지속적으로 현대엔지니어링 측에 소음 문제를 문의하였으나, 몇 차례 현장 방문 당시 소음이 발생하지 않는다는 이유로 별다른 조치 없이 돌아가는 상황이 반복되었습니다.
저는 2025년 7~8월경부터 지속적으로 민원을 제기하였고, 이후에도 소음이 발생할 때마다 영상 등을 촬영하여 현대엔지니어링 측에 전달하며 문제 해결을 요청했습니다. 그러나 민원을 제기한 이후에도 상당 기간 제대로 된 답변이나 해결책을 받지 못했습니다.
저뿐만 아니라 주변 입주민들도 동일한 엘리베이터 소음 문제로 지속적으로 민원을 제기하였습니다.
그러던 중 2026년 현대엔지니어링과 현대엘리베이터 관계자가 현장을 방문하여 소음을 확인하였고, 해당 소음이 엘리베이터 통로(승강로) 내부에서 공기가 원활하게 빠져나가지 못하면서 발생하는 소리로 보인다는 설명을 들었습니다.
하지만 이후 현대엔지니어링 측에서는 사실상 해당 문제가 자신들이 해결할 수 있는 부분이 아니라는 취지로 설명하면서 관리사무소에서 자체적으로 해결해야 하는 것처럼 안내하였습니다.
문제는 이 답변을 받기까지 제가 제기한 민원이 10회 이상이라는 점입니다.
입주 초기부터 지속적으로 문제를 제기하고 영상까지 전달했음에도 불구하고, 준공 후 1년이 지난 시점에서야 원인에 대한 답변을 받았으며, 그마저도 명확한 해결책이나 보수 조치가 제시되지 않았습니다.
이후에도 소음 문제가 계속 발생하여 재차 민원을 제기하고 해결을 요청했지만, 담당자가 변경되었다거나 담당자가 없다는 등의 답변만 반복되고 있으며 실질적인 문제 해결은 이루어지지 않고 있습니다.
엘리베이터는 입주민들이 매일 사용하는 주요 공용시설이며, 반복적으로 발생하는 소음으로 인해 입주민들이 지속적인 불편을 겪고 있습니다.
특히 시공사 및 관련 업체에 여러 차례 민원을 제기하고 현장 확인까지 이루어졌음에도 정확한 원인 규명과 개선 조치가 이루어지지 않은 채 책임을 관리사무소 측으로 넘기는 듯한 대응이 계속되고 있는 점에 대해 문제를 제기하고 싶습니다.
요청사항
1. 엘리베이터 소음이 발생하는 정확한 원인에 대한 전문적인 조사
2. 승강로 내부 공기압 또는 공기 흐름 문제라는 설명에 대한 객관적인 기술적 검토 및 근거 제시
3. 시공상 또는 설비상 문제가 있는 경우 현대엔지니어링 및 현대엘리베이터 측의 적절한 개선·보수 조치
4. 단순히 관리사무소에서 해결할 사항인지 여부에 대한 명확한 책임 주체 확인
5. 지금까지 1년 이상 지속된 민원에 대해 구체적인 해결 일정과 조치계획 제시
입주민들이 1년 이상 동일한 문제로 지속적으로 불편을 겪고 있는 만큼, 더 이상 담당자 변경이나 단순 점검으로 끝내지 말고 문제의 원인을 정확하게 확인하고 실질적인 해결책을 마련해 주기를 요청합니다.