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아무 문제 없던 차량이 타이어 위치교환 후 심한 떨림이 발생했는데 추가 비용이 발생 한다고 함.
문제 발생에 대한 책임이 없는데 AS를 안 해주고 추가 비용을 내어야 AS를 해준다고 항.
넥센타이어 렌탈서비스를 받고 있는 중에 체크서비스를 받아야 계속 렌탈서비스를 받을수 있다고 하여. 체크서비스(타이어 위치교환)를 받고 이후에 문제가 발생함.
서비스를 받았는데 차량에 문제가 생겼는데. 추가 비용도 청구함.

댓글 1

최고관리자 2026-10-06 15:46:37

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소비자분쟁해결기준상 타이어가 소모성 부품이더라도 마모율이 80%미만이고, 구입일이 3년 미만이고, 수리한 제품이 아닐 경우에 타이어의 결함일 경우는 제품교환(마모율이 10%미만)이나, 구입가 환급( 마모율이 10%이상 80%미만일 경우 마모율을 감가상각 함)이 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.