유통 | 소비자기망 및 현혹
 이승은
 2026-10-06  |    조회: 57
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2026년 9월 24일
(주)엑스넬코리아 로부터 골프아이어채 커버 세트를 구매하였습니다ㆍ
그런데 색상도틀리게 배송되었고
제품이미지에는 3번아이언채커버가 같이 있는것처럼 되어있었는데
3번 아이언 커버가 오지않았습니다ㆍ
통화해보니 밑에 상세설명에 설명해놓았다며 개별구매만 가능하다고 하더군요ㆍ
세트로 같이 발송하는것처럼 해놓고 판매자는 아무잘못도 하지 읺았다며 반품배송비를 요청하였습니다 ㆍ
제 개인의견으로는 소비자 기망 행위로 생각됩니다 ㆍ
조치 부탁드립니다ㆍ
댓글 1

최고관리자 2026-10-06 16:08:36
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.