생활가전 | 삼성 전자 tv에 대해서요
이은성
2011-11-14 |
조회: 859
산지는 한 2년정도 되었습니다. 최근에 티비를 유심히 보다보니 바깥쪽의 크리스탈 부분과 맞닿는 부분의
코팅?같은게 여기저기 벗겨져있더군요. 계속두면 tv바깥쪽 전체가 다 날아가서 이상해 질것 같아서 as센터에서 전화를 해서 기사를 불렀습니다.
기사가 와서 보더니 tv열때문에 벗겨졌다고 갈아야 된다고 하더군요. 보증기간이 지나서 15만원에서 17만원정도 든다고 합니다.
그래서 저희 과실도 아니고 tv를 만들때에 애초에 저렇게 코팅부분이 날아가게 만들어 놓고 돈을 내고 고치는게 타탕한지 말했더니 계속 보증기간 이런 말만 하면서 고치려면 무조건 돈을 내야 된다고 하더군요.
그래서 삼성전자 이곳저곳에 전화해 보았지만 다 복사-붙여넣기 같은 말밖에 안하더군요.
만약에 이번에 돈들여 고친다고 해도 다시 저렇게 될텐데 그때에도 또 돈내고 고쳐야 될텐데 한두푼도 아니고 몇백만원짜리 삼성tv가 2년짜리 tv도 아니고 애초에 결함있게 만들어 놓고 보증기간 지나니깐 나몰라라 한다는게....
제품살때나 설명서에 tv자체 열때문에 코팅부분이 저렇게 나간다고 했으면 거금을 들여서 절대 사지 않았을겁니다.
as기사도 자동차 살때에 햇빛때문에 변색되어도 그것도 무상으로 해야되냐고 하면서 역정을 내더군요.....
살다가 as기사가 역정내는건 처음 봤습니다. 제 과실로 tv가 고장나면 제 돈으로 제값주고 고치겠습니다만
팔때에는 아무말 없다가 나중에 문제가 발생하면 나 몰라라 하는 식의 삼성의 태도에는 정말 화가 나네요..