#사례1. 대전에 사는 옥 모(남)씨는 최근 중고차 매매 시장을 방문해 평소 원하던 쏘나타를 발견했다. 비록 사고차지만 수리는 완벽하게 끝냈다는 딜러의 말에 600만 원을 주고 차를 구매했지만 출고 후 엔진 고정 볼트 느슨, 미세누유, 부품 교체 등 여러 문제점을 확인했다. 차량을 검사한 정비소에선 ‘차 상태가 잠시 탈 수 있게 손만 본 정도’에 가깝다고 평가했다. 옥 씨는 “잠시 운행만 가능하게 만들어 소비자에게 이런 차를 팔았다는게 너무 화가 난다”고 목소리를 높였다.#사례2. 수원에 사는 임 모(남)씨는 지난해 12월 한 중고

한국화이자제약(대표 오동욱)의 경구피임약 '에이리스'를 복용한 소비자가 심각한 피부 발진으로 고통을 호소했다.소비자는 증상이 심각한데도 업체 측으로부터 일소득은 물론 병원비와 약제비 보상 모두 거부당했다고 분개했다. 업체 측은 의약품 부작용 피해구제 제도에 의거해 사망이나 장애 또는 진료비 중 본인부담금 30만 원 이상인 경우만 피해보상이 가능하다는 입장이다. 부작용에 대한 의학적 설명만 가능하며 보상은 원칙적으로 불가하다는 태도를 고수해 소비자 화를 키웠다. 경기도 김포시에 거주하는 나 모(여)씨는 생리가 지나치게 오래 지속되는

글로벌 담배 업체인 BAT(British American Tobacco)의 궐련형 전자담배 ‘글로(Glo)’ 소비자들이 업체와 AS방식을 두고 갈등을 빚고 있다.소비자들은 글로의 내구성 문제를 지적하지만 BAT 측은 이용자 과실이라는 입장이다. 실물 확인 없이 사진만으로 기기 문제를 판별하는 방식 역시 문제점으로 꼽힌다. 서울 중구에 거주하는 이 모(남)씨는 지난 1월 궐련형 전자담배 기기 ‘글로 프로(정가 10만 원)’를 이벤트 할인을 받아 9900원에 구입했다. 첫 사용부터 USB 단자가 뻑뻑하고 충전이 잘 되지 않아 AS센터

대표 코로나19 수혜 기업으로 손꼽히는 SK바이오사이언스(대표 안재용)가 이달 18일 코스닥(유가증권) 기업공개(IPO)를 앞두고 청약증거금이 63조6000억 원에 달할 정도로 흥행에 성공하면서 '코로나 버블'이 아니냐는 우려가 일각에서 제기되고 있다.2018년 이후 최근까지 3년간 상장된 제약바이오기업 52개사 가운데 약 40%에 달하는 20곳의 현재 주가가 공모가를 밑돌 정도로 상장 이후 주가가 당초 기대치를 밑도는 경우가 적지 않기 때문이다.특히 코로나19사태로 증시 열풍이 불기 이전인 2018년과 2019년에 상장된 34개사

지난 2017년 6월 국내 출시돼 현재도 많은 인기를 끌고 있는 궐련형 전자담배 ‘아이코스’의 부작용 피해 사례가 올해도 끊이지 않고 있다. 정작 한국필립모리스(Philip Morris, 이하 필립모리스)는 아무런 입장도 밝히지 않고 있어 소비자들의 불만이 지속되고 있다.14년 넘게 흡연을 해왔다는 강원도 원주에 사는 이 모(여)씨는 지난 2019년 9월 경 남자친구와 함께 금연을 결심하며 아이코스를 구매했다.일반 담배보다 유해물질이 적고 연초 특유의 냄새가 안나 선택했지만 피운지 얼마 안돼 남자친구가 코피를 흘리기 시작하면서 아이

사용 3개월만에 테팔 보온·보냉 주전자가 폭발하듯 깨져 소비자가 놀란 가슴을 쓸어내렸다.테팔 측은 주전자 내부 유리층에 온도변화나 충격이 누적돼 파손된 것으로 추정했다. 제품하자는 아니며 정확한 폭발 요인은 본사인 프랑스에서 확인할 수 있다고 말을 아꼈다.서울시 중구에 사는 윤 모(여)씨는 지난 2020년 12월 8일경 테팔 임직원 전용 홈페이지에서 진행된 패밀리세일에서 4만9900원짜리 보온·보냉 주전자를 할인가 1만8000원에 구매했다. 2018년 1월 출시된 이 제품은 따뜻한 물이나 차가운 물의 온도를 12시간 이상 유지시켜주

한미약품(대표 권세창·우종수)과 종근당(대표 김영주), 동국제약(대표 오흥주), 삼진제약(대표 최승주·조의환·장홍순·최용주)이 이달 정기 주주총회에서 사업다각화를 위한 정관변경에 나선다.동아ST(대표 엄대식)와 경보제약(대표 김태영), 영진약품(대표 이재준) 등은 대표이사 재선임을 안건에 올렸고 광동제약(대표 최성원)과 한독(대표 김영진·백진기), 대원제약(대표 백승열) 등은 사외이사와 감사를 신규선임한다.금융감독원에 따르면 오는 19일 유한양행과 동국제약, 휴온스(대표 엄기안), 대원제약, 경보제약을 시작으로 2020년 연매출 상

지속적인 수익성 악화에 시달리던 닭고기 브랜드 1위 하림(대표 김홍국·박길연·윤석춘)이 결국 좀비기업으로 전락했다.하림은 지난해까지 3년 연속으로 이자보상배율이 1을 밑돌며 영업이익으로 이자비용도 감당하지 못했다. 한국은행은 이처럼 연간 이자보상배율이 3년 연속 1미만일 경우 사업 경쟁을 상실한 한계기업 즉, 좀비기업으로 본다.하림의 이자보상배율이 1미만을 기록하는 동안 경영을 맡아온 박길연(신선총괄) 대표와 윤석춘(육가공촐괄) 대표는 이달 임기가 만료되지만 재선임 안건이 오는 30일 열릴 주주총회에 상정돼 있어 유임이 유력한 상황

지난해 국내 편의점 업체들이 점포수를 일제히 늘린 것으로 나타났다.2019년에 불과 41개 차이로 GS25에 1위 자리를 내줬던 CU는 지난해 점포를 1000개 이상 늘리며 선두탈환에 나섰고, 후발업체인 이마트24는 15%대의 높은 증가율을 기록하며 점포수 5000개를 첫 돌파했다.지난해 점포수를 공개하지 않은 GS25는 점포수가 전년보다 증가했다고 밝혔다. 공정거래위원회 가맹사업정보시스템와 각 기업에 따르면 지난해말 기준으로 가맹점수가 가장 많은 곳은 BGF리테일(대표 이건준)이 운영하는 CU로 1만4923개를 기록하며 1만500

한화솔루션(대표 이구영 김희철 류두형)이 올해 주력사업 강화와 계열사 편입을 통해 사업 확장에 나서면서 가파른 외형성장이 기대된다.9조 원대에 머물던 매출은 올해 10조 원대 중반을 훌쩍 넘길 전망이고, 영업이익도 40% 이상 증가할 것으로 예상된다.금융정보업체 에프앤가이드에 따르면 한화솔루션은 예상 연간 매출 10조5532억, 영업이익 8381억 원이 점쳐진다. 전년 대비 매출은 14.7% 영업이익은 41.0% 오르는 수치다. 최근 4년간 매출, 영업이익 모두 최고 수치에 해당한다.주력인 화학, 태양광 사업이 성장을 견인할 것으로

브리타 정수기 필터에서 물을 마시기 어려울 정도의 검은 가루가 나와 정상적인 사용이 불가능하다며 소비자가 불편을 호소했다. 하지만 업체 측은 활성탄 가루는 인체에 무해하다는 입장을 고수해 원성을 사고 있다. 서울 은평구에 거주하는 장 모(남)씨는 지난 2월 브리타 코리아 공식물에서 구매한 막스트라 플러스 필터에서 검은 가루가 쏟아져 정수 물을 마시지 못하고 있다. 업체 측에 관련 내용을 항의해도 “가루는 인체에 무해하다. 따라서 교환·환불이 어렵다"는 답변만 돌아왔다. 브리타 정수기는 물통에 수돗물을 담아 바로 정수해 마실 수 있는

착화 2주 만에 바닥이 파손된 유명 브랜드 등산화의 AS를 두고 소비자와 업체, 양 측이 갈등을 겪고 있다. 소비자는 일상생활에서 2주 동안 신은 등산화가 파손된 것도 억울한데 AS마저 거부하는 상황에 불만을 제기했고 업체 측은 소비자 과실인 데다 애초에 AS가 불가능한 상품이라는 입장이다. 화성시에 거주하는 고 모(남)씨는 지난 1월 7일 아웃도어 브랜드 블랙야크 매장에서 등산화 1켤레를 할인가 22만9000원(정가 27만9000원)에 구매했다.구매 후 매일 일상화처럼 신고 다니다 2주 가량 지났을 즈음 오른쪽 등산화의 중창 고무

카카오게임즈(각자대표 남궁훈·조계현)와 넷게임즈(대표 박용현)가 올해 정기 주주충회를 통해 정관에 신사업을 추가하기로 했고, 조이맥스(대표 장현국)는 사업분할을 통한 신설 회사 설립을 주총 안건으로 상정한다.엔씨소프트(대표 김택진)와 웹젠(대표 김태영)은 이번 주총을 통해 대표이사를 재선임하며, 펄어비스(대표 정경인)와 NHN(대표 정우진)은 사외이사와 감사를 재선임한다.금융감독원에 따르면 오는 19일 웹젠과 액션스퀘어(대표 김연준)를 시작으로 10여 개사가 주총 일정을 공시했다.△NHN은 23일 △엔씨소프트, 넥슨(대표 이정헌)

대기업 그룹들이 사업 역량 강화를 위해 잇달아 동맹에 나서고 있다.사업 협력은 전자, IT부터 유통, 중대형 업종까지 산업계 전방위에서 지난해 하반기부터 본격적으로 일어나고 있다.김학동 포스코 사장과 나경수 SK종합화학 사장은 지난 8일 서울 대치동 포스코센터에서 만나 자동차 복합 소재 개발을 위한 업무협약(MOU)을 맺었다.ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 앞세운 최태원 SK그룹 회장과 최정우 포스코 회장의 ‘전기차 동맹’이 추진하는 첫 공동 프로젝트다.이번 협업은 연구개발 단계부터 각 사가 보유한 기술을 공유하는 보기 드문 사

#사례1 경남 거제시에 사는 최 모(남)씨는 이펀컴퍼니의 모바일 게임 '삼국지M'을 2년여간 이용하며 300만 원 가량을 과금한 소과금 유저로, 게임사가 설정한 확률형 아이템의 확률에 대한 의문을 제기하고 있다. 어떤 유저는 수백만 원을 과금해도 최상급 아이템이 나오지 않는데 어떤 유저는 10만 원만으로 획득하기도 하기 때문이다.확률을 문의한 최 씨에게 게임사 측은 "확률성 콘텐츠는 1회당 설정된 확률에 따라 랜덤으로 진행되다 보니 많은 횟수를 진행해도 획득할 수 없는 경우가 있다"는 답을 내놨다. 최 씨는 "랜덤이라는 말만 하고

스마트러닝 프로그램 '밀크T'에서 시스템 장애가 발생했는데 고지 없이 항의 고객에게만 보상을 제공하는 주먹구구식 운영으로 논란이 일고 있다.밀크T는 국어, 영어, 수학 등 콘텐츠가 수록된 전용 태블릿PC(갤럭시 탭)를 이용해 학습하는 스마트러닝 프로그램이다.서울시 도봉구에 사는 유 모(여)씨는 지난 1월 12일 초등생 자녀를 위해 천재교과서의 스마트 학습지 '밀크T'를 계약했다. 24개월 약정으로 매달 기기 값과 콘텐츠 이용료 10만9000원을 내는 조건이었다. 한 달도 채 지나지 않은 2월 8일 태블릿 학습프로그램에 접속했으나 학

# 부산에 사는 이 모(남)씨는 지난 12월 '더 올 뉴 투싼' 계약 후 두 달이 지났지만 아직 차를 받지 못했다. 당시 두 달 정도면 인도할 수 있다고 했지만 최근 시간이 한 달 더 걸린다고 안내 받았다. 이 씨는 “당장 차가 필요한데 생산라인을 늘려서라도 대기 시간을 줄여줬으면 좋겠다"고 말했다.# 충북에 사는 최 모(남)씨도 '더 올 뉴 투싼'을 지난 12월에 계약 후 출고만 기다리고 있다. 처음에는 두 달 정도 기다려야 한다는 안내를 받았지만 3월이 되도록 출고 소식이 들리지 않는다며 불안해 하고 있다. 최 씨는 “언제까지

입학시즌을 맞아 새로 교복을 구매한 소비자들 사이에서 교환이나 주문 취소가 제대로 이뤄지지 않고 있다는 불만이 잇따르고 있다.학교에서 지정한 업체서 교복을 구매했다가 피해를 당한 소비자들은 선택권 없이 이용해야 하는 학교 지정 업체의 횡포라고 원성을 터뜨렸다.이에 대해 해당 업체들은 ‘교복 학교주관 구매 제도’상 취소환불시 대리점이 재고를 떠안을 수 밖에 없는 구조적 한계 때문이 생긴 일이라고 설명했다.경상남도에 사는 이 모(여)씨는 올해 자녀가 입학하는 중학교에서 지정한 매장에서 동복과 하복에 각각 셔츠를 추가로 한 장씩 더 주문

우체국 '국제특급(EMS)'으로 일본에 보낸 택배가 분실된 데다 상담원의 안내도 잘못 이뤄져 소비자가 불만을 제기했다.서울시 용산구에 사는 박 모(남)씨는 지난 1월 25일 총 35만 원 가량의 점퍼 4개를 우체국 국제특급(EMS)을 통해 일본으로 보냈다. 배송비가 6만 원으로 일반 국제소포보다 2만 원 더 비쌌지만 빠르고 안전할거란 판단에서 EMS를 이용했다.하지만 2주가 지나도록 상품이 도착했다는 소식이 없었다. 평소 배송완료까지 5~7일 걸리고 코로나19를 감안해도 늦어지고 있다는 생각에 2월 8일 우체국 사이트에서 등기번호를

알뜰폰 '무제한 통화' 요금제에 가입했더라도 정해진 시간을 넘길 경우 추가요금이 부과될 수 있어 주의가 필요하다.알뜰폰 통신사들이 '무제한 통화 요금제'라도 상업적인 목적으로 오·남용하는 것을 막고자 음성통화 한도를 설정하고 있기 때문이다.대구시 남구에 사는 장 모(남)씨는 지난해 12월 1일 kt M모바일의 ‘모두다 맘껏 11GB+’ 요금제를 할인받아 3만5890원에 가입했다. 음성통화 무제한 조건인데다 기존 이동통신사에 비해 요금이 저렴해 선택했다고.장 씨는 지난 2월 둘째 주 개인 사정으로 다른 달보다 40시간 가량 많은 통화