차 구입2일 뒤'깡통소음'.."고~발해"
차 구입2일 뒤'깡통소음'.."고~발해"
새차 하자 무조건100%소비자 책임..교환.환불'제로'
- 이경환기자 nk@csnews.co.kr
- 승인 2008.12.12 08:11
- 댓글 11
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외제차 타세요~
2008-12-15 21:24:55
김욱연
2008-12-15 09:14:52
계약후에 하는 말 2
"고객님의 운전습관을 바꿔보세요(정비공장 정비원)"
"고객님(나이 30대) 귀가 이상해서 들리는 소음이에요(판매지점 AS담당)"
"고객님이 억지 부리는 겁니다(판매지점 AS담당)"
"한국소비자원의 권고사항은 법적인 효력이 없어요(고객센터)"
"예전에 정비 받았다구요? 전산에 정비이력이 없어요(정비공장 정비원)" - 있어도 없다는 건지 3일을 입고시켰는데...필요한 것만 저장하는지?
김욱연
2008-12-15 09:13:56
계약 후에 하는 말 1
"증상은 있는데, 머가 문제인지 모르겠어요(정비공장 정비원)"
"새차 분해해서 이것저것 교체해보면 100% 고칠수있습니다(정비공장 정비원)"
"일단 차를 입고시키세요(정비공장 정비원)"
"고객님도 양보하세요(판매지점장)"
"정비소가면 다 해결됩니다(판매지점장)"
"못고치는 차는 없어요(판매지점장)"
"팔고나면 당신 재산이잖아요. 당신이 알아서 챙기세요(고객센터)"
"등록후에는 절대 교환 이나 환불은 절대 안돼요(판매지점 AS담당)"
김욱연
2008-12-15 09:10:44
계약전에 하는 말
"차는 잘 사셨습니다. 타사 보단 현대차가 좋치요..."
"현대차를 사시면 현대를 같이 사신다고 생각하심 됩니다..."
"차량구매 감사드립니다.고객님의 입장에서 최신을 다하겠습니다..."
김욱연
2008-12-15 09:08:25
딱 저의 이야기네요...
저 역시 신차 구입후 운전후 팔이 아플정도로 옆으로 가서 등록전에 억지로 반납하고 미안해서 같은 판매원에게 다른 신차를 계약하고 일주일도 지나지 않아 깡통소리가 나는 증상으로 현대측이랑 저의 재산을 지키기 워해 피터지게 노력했지만...맘의 상처만 입었어요..현대에서는 이렇게 대처하네요...
"고객님의 귀가 이상하네요",
3일이나 정비 받았는데"정비이력이 없어요"
아직도 국산차 타십니까?? 힘들땐 애국심까지 거들먹 거리며 국민들에게 호소하두만~ 배가 많이 불렀지요. 바뀐게 하나도 없습니다. 저정도의 가격이면 외제차 삽니다. 외제차 타세요. 공연히 힘빼지들 마시고.