[Q] 런닝셔츠를 구입 후 착용하였는데 윗부분이 미어지고 겨드랑이 사이가 많이 늘어났습니다. 총 5장을
구입했는데 현재 2장은 심한 불량상태입니다. 하자 없는 제품으로 교환 가능한지요? 


[A] 수선이 가능한 제품이라면 교환은 어렵습니다. 의복류 관련 소비자분쟁해결기준에는 봉제불량, 원단불량
(제직불량, 세탁 후 변색, 탈색, 수축 등), 부자재불량(단추, 지퍼, 심지 등), 치수(사이즈)의 부정확, 부당표시
(미표시 및 부실표시) 및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 시에는 수리-교환-환급을 요구할 수 있으므로 수선이 가능하다면 우선 수선을 받아야 하며 수선이 불가능할 경우에는 교환을 요구할 수 있겠습니다.

                                                                                                 < 출처 - 1372 소비자상담센터 >

임기선 기자 다른기사 보기