[Q] 인터넷게임을 이용하던 중 소유하고 있던 아이템과 게임머니가 갑자기 사라졌는데 어떻게 해야 할까요?
[A] 일반적으로 인터넷게임사 이용약관 및 운영정책에 따르면 인터넷게임 아이템 또는 게임머니가
해킹으로 사라진 경우 해당 아이템 또는 게임머니의 복구가 가능하도록 규정되어 있습니다.
다만, 해킹이 아닌 정상적인 상태에서 소비자의 고의·과실 등으로 분실되거나
삭제된 아이템 또는 게임머니는 사업자에게 부당함을 주장하기 어렵습니다.
< 출처 - 한국소비자원>
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