전국 경찰서와 지방경찰청 등 경찰관서의 민원안내 대표전화번호가 1566-0112로 통합됐다.

경찰청은 4일 "그 동안 진행돼 오던 통합 민원정보안내시스템 구축 작업이 완료돼 이날부터 운영에 들어간다"고 밝혔다.

그동안 경찰 민원 전화번호는 경찰관서별로 달라 기억하기 어렵고 안내를 받으려면 여러 단계를 거쳐야 해 불편하다는 지적을 받아 왔다.

경찰은 전국 통합 대표번호를 도입하면서 방범·수사·교통 등 분야의 단순 민원업무는 상담원이 응대하되 전문 상담을 원하는 민원인은 전문가에게 연결해 주도록 할 방침이다.