충북 단양에 사는 안 모(남)씨는 최근 대형 온라인몰에서 새 신발을 구매했는데 밑바닥이 오염된 헌 제품을 받았다며 분통을 터트렸다.

29일 소비자고발센터에 따르면 안 씨가 구입한 신발은 바닥 돌기마다 시커멓게 때 묻은 흔적이 역력했다. 누군가 신발을 신고 다니다 반품한 제품이거나 매장에서 판매할 때 잦은 착화로 때가 탄 듯 보였다.

안 씨는 "판매업체에 교환이나 환불을 요구하려고 해 당최 연락을 받지 않으니 답답하다"라고 토로했다.

[소비자가만드는신문=최창민 기자]